Disaster Recovery planning in de Cloud: stappen en overwegingen

Disaster Recovery Planning helpt je om voorbereid te zijn op dit soort situaties. Niet alleen door back-ups te maken, maar vooral door vooraf vast te leggen hoe kritieke systemen, data en processen snel en gecontroleerd hersteld worden.

Een Disaster Recovery is meer dan een back-up

Een back-up is een kopie van data. Disaster Recovery gaat een stap verder. Het draait om het herstellen van de volledige dienstverlening zoals applicaties, databases, afhankelijkheden, toegangsrechten, netwerkverbindingen en communicatie richting gebruikers of klanten.

Een organisatie kan technisch gezien uitstekende back-ups hebben, maar alsnog te lang stilvallen als niemand weet hoe die back-ups teruggezet moeten worden. Of als pas tijdens een incident blijkt dat een applicatie afhankelijk is van een systeem dat niet in het herstelplan staat. Een goed Disaster Recovery Plan kijkt daarom naar de hele keten.

Stap 1: Breng kritieke processen in kaart

De eerste stap is bepalen wat echt belangrijk is. Welke systemen zijn cruciaal voor de bedrijfsvoering? Welke applicaties moeten als eerste weer online zijn? En welke data mag absoluut niet verloren gaan?

Niet elk systeem heeft dezelfde prioriteit. Een klantportaal, productieomgeving of financieel systeem vraagt vaak om snellere hersteltijden dan een rapportageomgeving of testomgeving. Door systemen te classificeren, ontstaat er duidelijkheid. Dat helpt niet alleen tijdens een calamiteit, maar ook bij het maken van realistische keuzes rondom kosten, techniek en beheer.

Stap 2: Bepaal RTO en RPO

Bij Disaster Recovery zijn twee begrippen belangrijk: de RTO en de RPO.

• RTO staat voor Recovery Time Objective. Dit geeft aan hoe snel een systeem weer beschikbaar moet zijn na een storing. Als de RTO bijvoorbeeld vier uur is, betekent dit dat het systeem binnen vier uur weer moet werken.
• RPO staat voor Recovery Point Objective. Dit gaat over hoeveel data je maximaal mag verliezen. Als de RPO één uur is, betekent dit dat je bij een storing maximaal één uur aan gegevens kunt kwijtraken. Bijvoorbeeld bestellingen, klantgegevens of wijzigingen die in die periode zijn gedaan.

Hoe korter de RTO en hoe kleiner de RPO, hoe meer maatregelen er nodig zijn. Denk aan extra back-ups, automatische overschakeling naar een andere omgeving of systemen die continu dubbel beschikbaar zijn.

Twijfel je welke RTO en RPO passend zijn voor jouw organisatie? ROOT helpt je graag om dit inzichtelijk te maken en hierin gericht advies te geven.

Stap 3: Kies de juiste Cloudstrategie

De Cloud biedt veel mogelijkheden om systemen en data goed te beschermen tegen uitval. Zo kunnen gegevens automatisch op meerdere locaties worden opgeslagen en kunnen belangrijke onderdelen van een omgeving sneller worden hersteld wanneer er iets misgaat.

Toch is er geen standaardoplossing die voor iedere organisatie werkt. Niet elk systeem is even belangrijk en niet elke applicatie hoeft direct weer beschikbaar te zijn. Voor minder kritieke systemen kan een goede back-up vaak voldoende zijn. Bij belangrijkere applicaties kan het verstandig zijn om alvast een tweede omgeving klaar te zetten, zodat deze snel gebruikt kan worden bij een storing. Voor systemen die essentieel zijn voor de organisatie, kan het nodig zijn om een oplossing in te richten waarbij een andere omgeving vrijwel direct kan overnemen.

Welke Cloudstrategie het beste past, hangt af van verschillende factoren. Denk aan hoe snel systemen weer beschikbaar moeten zijn, welke wet- en regelgeving van toepassing is, het beschikbare budget en de afhankelijkheden tussen applicaties. Ook kan het belangrijk zijn om te kijken of je afhankelijk wilt zijn van één Cloudleverancier, of juist gebruik wilt maken van meerdere Cloudomgevingen.

Stap 4: Leg rollen, procedures en communicatie vast

Tijdens een incident ontstaat er snel druk. Daarom moet vooraf duidelijk zijn wie het Disaster Recovery Plan start, wie verantwoordelijk is voor het herstel, wie contact houdt met leveranciers en wie klanten of medewerkers informeert.

Een goed plan bevat een duidelijk stappenplan, ook wel een runbook genoemd. Hierin staat per systeem wat er moet gebeuren om alles weer werkend te krijgen, inclusief controles, contactpersonen en escalatieafspraken. Ook communicatie is belangrijk. Geef duidelijke updates en voorkom onrust tijdens een storing.

Stap 5: Test regelmatig

Een Disaster Recovery Plan dat nooit getest wordt, is vooral een document. Pas tijdens een test ontdek je of back-ups bruikbaar zijn en teams weten wat ze moeten doen. Test daarom periodiek en na grote wijzigingen in de IT-omgeving.

Meet tijdens deze tests of de werkelijke hersteltijd overeenkomt met de afgesproken RTO en of het dataverlies binnen de RPO blijft. Gebruik de resultaten om het plan te verbeteren. Een Disaster Recovery is geen eenmalig project, maar een continu proces.

Van plan naar weerbaarheid

Disaster Recovery in de Cloud draait uiteindelijk om digitale weerbaarheid. Niet de vraag óf er ooit iets misgaat, maar hoe snel en gecontroleerd je kunt herstellen als het gebeurt. Organisaties die hun processen kennen, realistische hersteldoelen bepalen, de juiste Cloudstrategie kiezen en regelmatig testen, staan sterker wanneer het erop aankomt.

Bij ROOT helpen we organisaties om Cloudomgevingen veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig in te richten. Een goed Disaster Recovery Plan brengt techniek, processen en mensen samen, zodat je organisatie voorbereid is wanneer het erop aankomt.

Wil je weten of jouw organisatie voldoende voorbereid is op uitval of dataverlies? Neem contact op met ROOT en we zorgen ervoor dat jouw organisatie voorbereid is op een storing.